서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 21일

이 약관은 아로마팜(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 상품 판매 및 관련 서비스의 이용 조건과, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제1조 (정의)

"몰"이란 회사가 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
"이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
"회원"이란 몰에 회원등록을 하고 아이디를 부여받은 자를 말합니다.

제2조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관과 함께 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사가 약관을 개정할 때는 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 몰에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지합니다. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 거부하는 경우 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 내용)

상품에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 상품의 배송
고객 상담과 교환, 반품, 환불

회사는 설비 점검, 고장, 통신 두절, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 알리고, 미리 알리기 어려운 부득이한 사유가 있으면 사후에 알립니다.

제4조 (회원가입)

이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 뒤 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

회사는 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가입 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
다른 사람의 명의를 사용한 경우
만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입한 경우
관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 이전에 회원 자격이 상실된 적이 있는 경우

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 회원이 다음 사유에 해당하면 회사는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
몰을 이용하여 구입한 재화의 대금, 그 밖에 몰 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

제6조 (구매신청)

이용자는 몰에서 다음 방법에 따라 구매를 신청합니다.

상품의 검색 및 선택
받는 사람의 이름, 주소, 전화번호, 이메일 입력
약관, 청약철회가 제한되는 상품에 대한 확인
결제방법의 선택

제7조 (계약의 성립)

회사는 제6조의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
품절 등으로 상품을 공급하기 어려운 경우
기타 구매신청을 승낙하는 것이 몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인이 포함됩니다.

제8조 (지급방법)

몰에서 구매한 상품에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 몰이 제공하는 방법으로 할 수 있습니다. 실제 이용 가능한 수단은 주문 화면에 표시된 것을 따릅니다.

무통장입금
계좌이체
신용카드 등 전자결제
그 밖에 회사가 정하는 전자적 지급 방법

제9조 (상품의 공급)

배송은 CJ대한통운을 이용합니다.
기본 배송비는 3,000원입니다. 상품 결제금액이 50,000원 이상이면 배송비는 무료입니다.
제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
평일 오후 2시 이전에 결제가 확인된 주문은 당일 출고를 원칙으로 합니다.

주문량 증가, 천재지변, 택배사 사정으로 배송이 늦어질 수 있습니다. 그 경우 회사는 이용자가 알 수 있도록 안내합니다. 회사가 약정 공급 시기를 넘긴 경우 이용자는 계약을 해제할 수 있습니다.

제10조 (청약철회)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외합니다.
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. 향수, 디퓨저, 룸스프레이 등 개봉 후 사용한 상품이 여기에 해당할 수 있습니다.
시간의 경과로 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

교환과 반품은 마이페이지의 주문내역 또는 1:1 문의로 접수합니다. 단순 변심에 의한 교환·반품의 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품의 하자 또는 오배송인 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

제11조 (환급)

회사는 이용자로부터 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 신용카드로 결제한 경우 카드사의 환급 절차와 시기에 따릅니다. 회사의 귀책으로 환급이 지연되면 관련 법령이 정하는 지연이자를 더하여 지급합니다.

제12조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다합니다. 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제13조 (이용자의 의무)

신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하지 않습니다.
타인의 정보를 도용하지 않습니다.
몰에 게시된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하지 않습니다.
법령과 이 약관, 몰의 공지사항을 준수합니다.

제14조 (분쟁해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위하여 고객센터를 운영합니다.

전화: 032-815-3890
이메일: ntfire@naver.com
운영시간: 평일 10:00–17:00. 점심시간 12:00–13:00, 주말 및 공휴일은 쉽니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (재판관할 및 준거법)

이 약관과 회사와 이용자 사이의 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다.

사업자 정보: 아로마팜, 대표자 김은배, 사업자등록번호 432-06-02982, 주소 인천광역시 남동구 함박뫼로377번길 161, 2층 33블럭 2로트 (남촌동), 전화 032-815-3890, 팩스 032-815-3832, 이메일 ntfire@naver.com. 통신판매업 신고번호는 쇼핑몰 하단에 게시된 번호를 기준으로 합니다.